حال به جایی رسیده ایم که میخواهیم داشبورد مدیریتی خود را طراحی کنیم
البته هنوز به بخش انتخاب نرم افزار مناسب نرسیده ایم که در نوشته های بعدی به آن اشاره خواهم کرد
طراحی داشبورد های مدیریتی، مقدماتی دارد که پیشنهاد میکنم قبل از خرید هر نرم افزار یا هر Soloution ، به آن توجه کنید.
به ازای هر یک ساعت وقتی که در ابتدای طراحی داشبورد صرف میکنید، ساعتها زمان طراحی مجدد را صرفه جویی خواهید کرد.
در هنگام طراحی اولیه داشبورد مدیریت ، چند نقش مختلف وجود خواهد داشت
- مدیریت ارشد سازمان
- مدیران میانی
- کارشناسان استفاده کننده
در هنگام طراحی داشبورد باید کاملاً دقت داشته باشیم که این نقش ها رو به درستی در پیاده سازی دخیل کنیم و برای هر کدوم از اونها، یک داشبورد جداگانه طراحی کنیم
بعنوان مثال، مدیریت ارشد به دنبال “چرا” ها است.
چرا فروش رشد نمیکند؟
چرا شعبه x آهنگ رشد کمتری دارد؟
چرا …
اما مدیران میانی بیشتر به دنبال اجرای برنامه های کلان شرکت هستند
سوالهایشان بیشتر با “چطور” شروع می شود
چطور باید بودجه تخصیص یافته یا محقق کنم؟
چطور میتوانم به نیروهای خود ، انگیزه بیشتری بدهم؟
و ….
اما کارشناسان شرکت دغدغه های دیگری دارند
که سوالهایشان با “آیا” شروع می شود
آیا به همه مشتریان خود فروش انجام داده ایم؟
آیا از همه محصولات شرکت در سبد فروش وجود دارد
و ….
البته میتوان گفت که این سوالها برای همه افراد شرکت به نحوی وجود دارد. اما درجه اهمیت آنها در رده های مختلف سازمان، متفاوت است.
پس قبل از طراحی داشبورد مدیریت، باید سوالات اساسی هر رده سازمانی را پرسیده و تجمیع کنیم
